Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio rigen su acceso al sitio web, al pago, a los productos, a los complementos opcionales y a la membresía VIP de BrisaFría. Al usar el sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos Términos, la Política de Envíos, la Política de Reembolsos y la Política de Privacidad.

Elegibilidad y Uso Aceptable

Usted debe ser legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante y debe proporcionar información exacta, actual y completa. Solo puede usar el sitio web para fines personales o domésticos lícitos. No debe interferir con el sitio web, intentar acceder sin autorización, introducir código malicioso, hacer un uso indebido de la información de otra persona, hacer afirmaciones fraudulentas ni usar el pago en violación de la ley.

Información y Resultados del Producto

Intentamos describir con exactitud los productos, precios, disponibilidad, promociones e imágenes. Pueden producirse diferencias menores en el color, el empaque, las dimensiones o la apariencia. Podemos corregir errores y cancelar o ajustar un pedido afectado antes del envío, con aviso y un reembolso apropiado cuando sea necesario.

La sensación de frescura y los resultados de enfriamiento varían según el tamaño de la habitación, la temperatura y humedad ambiente, la distancia al aparato, la velocidad seleccionada y otros factores. A menos que se indique expresamente por escrito, los resultados individuales no están garantizados. BrisaFría es un enfriador personal portátil y no es un sustituto de un sistema de aire acondicionado central ni de atención médica. En caso de calor extremo o síntomas relacionados con el calor, busque un lugar fresco y atención médica. Siga las instrucciones de carga y uso del producto.

Pedidos y Aceptación

El envío de un pedido constituye una oferta de compra. Podemos aceptar, rechazar, limitar o cancelar un pedido por motivos legítimos, incluidos problemas de inventario, errores de precios, sospecha de fraude, fallos de pago, restricciones de envío o requisitos legales. Una autorización de pago o una confirmación automática no significa necesariamente que el pedido haya sido enviado.

Precios, Cargos y Pago

Los precios se muestran en la moneda que aparece en el pago. Los cargos de envío, los impuestos y otros importes aplicables se muestran antes de la compra o se determinan según lo requiera la ley. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestros proveedores de pago a cargar al método de pago seleccionado el total mostrado en el pago y cualquier oferta opcional que usted acepte expresamente.

Usted declara que está autorizado para usar el método de pago proporcionado. El procesamiento de pagos lo realizan terceros proveedores de comercio y pagos, que pueden incluir 29next, Spreedly, PayPal, Google Pay, pasarelas, redes de tarjetas e instituciones financieras.

Membresía BrisaFría VIP y Facturación Recurrente

La oferta inicial incluye los artículos que compró en el pago. La membresía VIP proporciona únicamente beneficios para miembros. El cargo de renovación usará el método de pago asociado con el pedido, a menos que se actualice a través de un método disponible. Puede cancelar en cualquier momento escribiendo a ayuda@brisafria.com antes de que se procese la próxima renovación.

La cancelación detiene los cargos futuros y surte efecto después del procesamiento. Una solicitud recibida después de que se haya procesado una renovación se aplicará a renovaciones posteriores. La elegibilidad para reembolsos se rige por la Política de Reembolsos y la ley aplicable.

Si un pago recurrente falla, nosotros o nuestro proveedor de pagos podemos reintentar el pago según lo permitan la ley y las reglas del procesador. Podemos suspender o terminar los beneficios de la membresía después de un pago fallido o de una cancelación.

Complementos de Protección Opcionales

Cobertura BrisaFría (protección contra daños accidentales) y Protección del paquete en tránsito (protección de envío) son opcionales y se agregan solo cuando se seleccionan en el pago. Cobertura BrisaFría está destinada a proporcionar apoyo de reemplazo y asistencia prioritaria por daños accidentales. Protección del paquete en tránsito está destinada a cubrir la pérdida, el robo o el daño elegibles asociados con el envío cubierto. Las reclamaciones deben enviarse a ayuda@brisafria.com con el número de pedido e información de respaldo razonable.

Estos complementos son beneficios de servicio, no seguros, a menos que se indique expresamente lo contrario. No cubren fraude, daños deliberados, modificaciones no autorizadas, desgaste cosmético ordinario, uso indebido ni circunstancias excluidas en la oferta presentada en el momento de la compra. Los remedios pueden incluir piezas de reemplazo, productos de reemplazo, reenvío o reembolso, según la reclamación aprobada.

Envíos, Devoluciones y Reembolsos

Los envíos se rigen por la Política de Envíos. Las devoluciones, cancelaciones, reembolsos, solicitudes de reemplazo, la garantía de devolución de dinero de 30 días y la elegibilidad para reembolsos de VIP se rigen por la Política de Reembolsos. Esas políticas se incorporan a estos Términos.

Promociones

Las promociones, los códigos de descuento, los regalos y las ofertas por tiempo limitado pueden tener términos, límites de disponibilidad y fechas de vencimiento independientes. A menos que se indique expresamente, las ofertas no pueden combinarse, no tienen valor en efectivo y pueden modificarse o retirarse antes de que se complete un pedido. Una promoción no altera la garantía de devolución de dinero de 30 días, a menos que la oferta le otorgue claramente mayores derechos.

Propiedad Intelectual

El sitio web y su texto, diseño, logotipos, imágenes, gráficos, software y otro contenido son propiedad de BrisaFría o se usan bajo licencia de BrisaFría y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Solo puede usar el sitio web para compras personales y para obtener información. No debe reproducir, vender, modificar, extraer, distribuir ni explotar el contenido sin permiso, excepto cuando la ley lo permita.

Servicios de Terceros

El sitio web depende de servicios de terceros para el procesamiento de pagos, las operaciones del pago, el alojamiento, la entrega y otras funciones. Esos servicios pueden tener términos y políticas de privacidad independientes. No somos responsables de los sistemas o las conductas de terceros fuera de nuestro control razonable, pero esto no limita los derechos que no pueden excluirse legalmente.

Exención de Garantías

Salvo la garantía expresa de devolución de dinero de 30 días y cualquier garantía que no pueda excluirse por ley, el sitio web y los productos se proporcionan “tal cual” y “según su disponibilidad”. Hasta el máximo permitido por la ley, BrisaFría rechaza las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, título y no infracción. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exenciones, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarse en su caso.

Limitación de Responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley, BrisaFría no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de lucros cesantes, ahorros perdidos, pérdida de datos o interrupción del negocio derivados del sitio web, el producto, los complementos o la membresía. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total no excederá el monto que usted pagó por el producto o servicio que dio origen a la reclamación.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad o los remedios que no pueden limitarse según la ley aplicable, incluidos los derechos relacionados con el fraude, la mala conducta intencional, las lesiones personales causadas por negligencia cuando la ley las proteja, o las garantías obligatorias al consumidor.

Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar y mantener indemne a BrisaFría de reclamaciones, pérdidas o gastos de terceros derivados de su uso ilegal o indebido del sitio web o del producto, de la violación de estos Términos o de la infracción de los derechos de otra persona. Esta sección no se aplica cuando lo prohíba la ley de consumo.

Cambios, Suspensión y Terminación

Podemos actualizar el sitio web, los productos, las ofertas o estos Términos. Los Términos actualizados se aplican de forma prospectiva desde la fecha de entrada en vigor publicada, a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Podemos suspender o terminar el acceso por fraude, abuso, conducta ilícita, amenazas a la seguridad o violación material de estos Términos.

Disputas y Ley Aplicable

Antes de iniciar una disputa formal, escriba a ayuda@brisafria.com para que podamos intentar resolver el problema. Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a la transacción y a las partes, sin limitar los derechos obligatorios del consumidor disponibles donde usted reside. Nada en estos Términos requiere que usted renuncie a un fuero, remedio o protección que no pueda renunciarse legalmente.

Divisibilidad y Acuerdo Completo

Si se determina que alguna disposición no es exigible, se limitará o eliminará solo en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en vigor. Estos Términos, junto con las políticas y divulgaciones incorporadas por referencia, forman el acuerdo que rige su uso del sitio web y su compra.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, los pedidos, las membresías o los productos, escriba a ayuda@brisafria.com.